Dacă intenționați să accesați un credit de consum, într-o țară din UE a cărei cetățenie nu o posedați, sau deja l-ați accesat, trebuie să știți următoarele chestiuni generale.

În UE sunt stabilite norme comune, aplicabile tuturor băncilor de pe teritoriul acesteia. Înaintea semnării contractului de Credit de Consum, banca este obligată să vă pună la dispoziție toate informațiile referitoare la termenii și condițiile în care acesta se va încheia. Putând astfel face o comparație între diferiții furnizori de credit, dar si de a fi siguri că ceea ce vă doriți corespunde cu ceea ce semnați.

Doriți să renunțați la creditul deja obținut?

În acest caz aveți posibilatea să o faceți în termen de 14 zile calendaristice de la semnarea contractului. Nu este necesară o justificare a motivației. Însă, va trebui să restituiți banii deja primiți, dobânda și anumite taxe nerambursabile deja plătite.

Cum se rambursează anticipat împrumutul?

În baza acelorași norme UE, este permisă rambursarea anticipată a creditelor de consum cuprinse între 200 și 75000 EUR, cu excepția câtorva. Riscurile la care vă expuneți în această situație sunt variabile de la caz la caz. Despagubirea creditorului, pentru pierderea suferită din acest motiv, depinde de contractul semnat și de condițiile acceptate. UE stabilește doar că plata compensativă a creditului nu poate depăși valoarea totală a dobânzilor pierdute efectiv.

Vă simțiți discriminat de banca de la care încercați să obțineți un Credit de Consum?

În baza principiului universal de nediscriminare, bancile nu au voie să discrimineze clienții în funcție de naționalitate, rasă, etc. Multe bănci din UE, făcând uz de libertaea de ași alege clienții, sunt reticente în acordarea de credite cetățenilor de naționalitate diferită , chiar dacă aceștia sunt cetățeni ai unei țări membre UE.

Dacă vă simțiți discriminat, contactați biroul de reclamații al băncii, pentru a obține o clarificare în scris. În baza acestui înscris puteți cere sprijinul FIN-NETen ( Rețeaua de soluționare a disputelor financiare), care îndeplinește rolul de mediator în disputele dintre consumatori și furnizorii de servicii financiare.