Telefon & Internet

Festnetz & Handy

In Deutschland, Österreich und der Schweiz könnt ihr unter zahlreichen Anbietern für Festnetztelefonie wählen. Viele entscheiden sich mittlerweile für Verträge, die ein Paket aus Festnetztelefon und Internetzugang enthalten. Diese Pakete beinhalten meistens eine Flatrate für Telefongespräche. Das heißt: Zu einem monatlichen Pauschaltarif könnt ihr so lange ins deutsche Festnetz telefonieren, wie ihr möchtet.

Für Gespräche ins Ausland habt ihr die Wahl: Eine günstige Option ist in der Regel ein Anruf über das Internet. Wer stattdessen sein normales Festnetztelefon verwenden möchte, kann den Service spezialisierter Telefonanbieter nutzen. Diese Firmen bieten für viele Länder der Welt sehr unterschiedliche Tarife. Daher kann es sich lohnen, im Internet erst einmal nachzusehen, wer für das bestimmte Land, das ihr anrufen möchtet, die besten Preise hat. Mit den Suchbegriffen „Callthrough“, „Call-by-Call“ und „Ausland“ könnt ihr einen Anbieter finden. Anschließend wählt ihr einfach dessen spezielle Vorwahl und dann die Nummer, die ihr anrufen möchtet. Allerdings ist diese Option nur bei bestimmten Anbietern freigeschaltet. Eine dritte Option sind Flatrates, die ihr bei einigen großen Telefonunternehmen buchen könnt. Diese Flatrates erlauben Ihnen, für einen festen monatlichen Betrag unbegrenzt in ein bestimmtes Land Ihrer Wahl zu telefonieren.

Habt ihr einmal Probleme mit Ihrem Vertrag, könnt ihr euch jederzeit an die Verbraucherzentralen wenden. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen euch bei Problemen gerne weiter.

Kaufen könnt ihr ein Festnetztelefon zum Beispiel in Elektromärkten oder über private Anbieter im Internet. Einfache Geräte sind aber auch in großen Supermärkten erhältlich. Prüft vor dem Telefonkauf, welchen Telefonanschluss ihr habt. Denn: Falls ihr über einen ISDN-Anschluss verfügt, benötigt ihr auch ein ISDN-Telefon.

Mobil telefonieren ist über zwei Wege möglich: über Prepaid oder über Verträge, die häufig eine feste Laufzeit haben. Für Prepaid kauft ihr euch einfach ein Handy und eine Prepaid-Karte. Die Karten gibt es zum Beispiel in Elektromärkten, Drogerien oder Tankstellen. Mit der Karte ladet ihr dann ein Guthaben auf euer Handy, das ihr anschließend verbrauchen könnt. Wenn ihr lieber einen Vertrag abschließen möchtet, könnt ihr das in einem Handyshop oder auf den Websites der Anbieter machen. Achtet dabei auf die Details: Wie lange läuft der Vertrag? Wie viel wird für ein Handy berechnet? Wie hoch sind die monatlichen Kosten, und was bekommt ihr dafür? Diejenigen Anbieter, deren Verträge nur online verfügbar sind, haben oft günstigere Angebote. Jedoch solltet ihr bedenken, dass mit einem geringeren Service zu rechnen ist.

Wichtig: Wenn ihr keinen deutschen Pass haben, benötigt ihr in der Regel Ihre Meldebescheinigung, um einen Handyvertrag abzuschließen. Falls ihr keine Grundgebühr für Ihren Vertrag zahlen möchtet, bietet sich ein Postpaid-Vertrag an. Dies funktioniert ähnlich wie das Telefonieren über Prepaid, mit dem Unterschied, dass ihr am Ende des Monats eine Rechnung über die von euch getätigten Telefonate erhalten.

Internet

Die meisten surfen über DSL im Netz. Mit diesen Breitbandanschlüssen lassen sich Musik und Filme schnell laden, und auch der Videochat mit der Familie oder mit Freunden in der ganzen Welt läuft ohne Probleme. Der Videochat über das Internet erfreut sich in Deutschland steigender Beliebtheit und ist in den meisten Fällen kostenlos. Die schnellen DSL-Anschlüsse sind mittlerweile in allen größeren Städten Deutschlands verfügbar. Die Preise der zahlreichen privaten Anbieter richten sich unter anderem nach der Laufzeit des Vertrages. Gerade bei Verträgen mit längerer Laufzeit ist der DSL-Router, den ihr für den Online-Zugang benötigen, meist inklusive. Wenn ihr einen Vertrag abschließen, erwerbt ihr in der Regel eine Internetflatrate mit einer WLAN-Option. Das bedeutet, dass ihr 24 Stunden frei surfen könnt. Viele Internetfirmen bieten auch einen kombinierten Vertrag aus DSL-Internet und Telefonflatrate an.